Avis clients · Juillet 2026
Avis Upster : ce que disent les clients
4.7/5 sur Trustpilot, 29 avis, dont 100 % de 5 étoiles. Vérifier sur le profil public
Tous les avis cités sur cette page viennent du profil Trustpilot public d'Upster. Chacun est relié à une personne réelle, avec une date. Rien n'est reformulé : on cite, c'est tout. Tu peux comparer chaque extrait avec l'original en un clic.
C'est le même principe que pour nos chiffres : plus de 1,8 million de messages traités et plus de 3 200 rendez-vous posés par l'IA (données du 15 juillet 2026, vérifiées en base de production). Sur un marché où beaucoup d'acteurs affichent des étoiles sans profil vérifiable, la preuve publique est notre façon de nous différencier.
J'avais une setteuse avant, qualité en dents de scie, jamais dispo le weekend alors que c'est là que mes DMs explosent. Je pensais qu'une IA ferait pire. Au final je traite trois fois plus de volume, sans baisse de qualité, et je peux relire chaque conversation.
J'avais deja mis en place une IA concurrente avant et c'était une catastrophe ça répondait à côté, mes prospects le sentaient direct. Là j'ai relu mes conversations Upster pendant une semaine avant de lâcher prise… Et je n'arrivais pas à dire quel message venait de l'IA et lequel venait de moi. C'est ça qui m'a convaincue
Au début, j'étais quelqu'un de très sceptique sur l'utilisation de l'IA car pour moi le côté humain est essentiel pour accompagner les gens dans leurs objectifs. (…) Depuis je ne peux plus m'en passer. L'IA est devenue moi, en manière de parler, de réfléchir, de réagir et SURTOUT au niveau de l'empathie.
J'avais déjà testé plusieurs concurrents avant, et c'est clairement avec Upster que j'ai obtenu les meilleurs résultats. Leur vrai point fort, c'est l'adaptabilité : ils s'ajustent à toi, à ta niche et à tes prospects, ce qui fait toute la différence.
L'outil m'offre une vision en direct via leur dashboard, avec notamment des taux de réponse et de messages envoyés avec suivi de conversation et une bonne personnalisation au top. J'ai pu gagner quelques clients sans trop d'effort, le retour sur investissement est pour ma part net dès le 1er mois
Depuis que j'utilise Upster, j'ai doublé mon chiffre d'affaires en moins de 2 mois. En tant que coach sportif en ligne, je suis dans un marché très concurrentiel et Upster m'a permis d'ajuster ma stratégie en temps réel grâce à la data, ce qu'aucun humain ne pourrait faire aussi efficacement.
J'ai une agence dans le domaine de l'expérience clients / utilisateurs. Mon problème dans la prospection ce n'est pas le volume mais plutôt les délais de réponse. Depuis que je l'utilise, je vois une vraie différence sur le temps de traitement de mes demandes et la qualification de mes prospects.
J'utilise Upster depuis bientot 3 mois. Le demarrage a été un peu compliqué pour être transparent, mais c'est aussi là qu'on voit qu'on n'est pas tout seul. Une V2 a été crée en prenant en compte les remontées et maintenant c'est le jour et la nuit.
L'IA est très fluide dans les conversations, intelligente et particulièrement précise dans ses réponses. Les échanges paraissent naturels, ce qui fait une vraie différence. Le dashboard est également un gros point fort : il est simple, intuitif et permet de tout piloter facilement.
J'utilise Upster depuis 4 mois, et les résultats sont impressionnants. J'ai doublé mon nombre de rendez-vous avec leur setting IA. Et en plus, ils sont disponibles quand on a une question.
Extraits cités tels quels depuis le profil Trustpilot d'Upster, relevés le 15 juillet 2026. Certains extraits sont raccourcis, signalés par (…), jamais réécrits.

Ce que les avis disent, en trois idées
En lisant les 29 avis, trois thèmes reviennent tout le temps. D'abord la qualité de la conversation : plusieurs clients racontent qu'ils ne distinguent pas les messages de l'IA des leurs. Ensuite les résultats chiffrés : rendez-vous doublés, retour sur investissement dès le premier mois, trois fois plus de volume traité. Enfin l'accompagnement : l'équipe fondatrice configure l'agent avec chaque client et reste joignable après le déploiement.
Si tu veux comprendre ce que ces clients ont mis en place, le fonctionnement complet est expliqué dans notre guide du setting IA et notre comparatif des setters IA du marché.
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Réserver ma démo“L'IA parle vraiment comme je le souhaite. La qualification est très pertinente.”
Margaux
Founder OXI Agency
“Je recevais 40 à 50 messages par semaine. Maintenant je les gère sans y penser.”
Charles
Créateur de contenu
“Mon agenda est plein mais je ne touche presque plus aux DMs.”
Simon
Coach Sportif
“Personne n'a remarqué la différence. Juste la rapidité.”
Adelaïde
Coach Fitness
“La mise en place a pris moins d'une heure. Le lendemain, tout tournait déjà.”
Mathilde
Coach Fitness
“L'IA s'adapte mieux que certains humains que j'avais embauchés.”
Vincent
Créateur de contenu